Política de privacidade
Última atualização: 11 de agosto de 2026
Esta página explica quais dados a Casa Aconchego do Sonho recebe quando você envia um pedido de reserva, o que fazemos com eles e como pedir a exclusão. Foi escrita para ser lida — se ficar alguma dúvida, é só perguntar para a Angelica.
Quem é responsável pelos seus dados
O tratamento dos dados deste site é de responsabilidade de Angelica, anfitriã da Casa Aconchego do Sonho, no bairro Praia do Sonho, em Palhoça/SC. O site é operado por ela, sem intermediário de plataforma.
Pendente: falta a identificação formal do responsável — nome completo, CPF ou CNPJ e endereço para correspondência. O projeto não tem esse dado e ele não pode ser inventado. A Angelica precisa fornecê-lo antes da publicação.
Quais dados coletamos
Só o que você digita no formulário de pedido de reserva:
- o nome que você informa;
- seu contato: número de WhatsApp e e-mail;
- as datas de entrada e de saída escolhidas no calendário;
- o número de hóspedes, separado entre adultos e crianças;
- se você vai levar pet;
- a mensagem, se você escrever uma. O campo é livre, então evite incluir ali dado sensível ou documento.
Além disso, o servidor registra o endereço de IP e o horário do envio. Isso serve apenas para limitar envios repetidos e barrar robôs de spam.
Não pedimos documento, não pedimos dado de pagamento e não coletamos informação que identifique crianças — só a quantidade. Este site não tem cadastro, não tem login e não processa pagamento.
Para que usamos
Para responder ao seu pedido de reserva: conferir a disponibilidade das datas, retornar pelo WhatsApp ou pelo e-mail que você informou e combinar valores, entrada e saída. Nada além disso.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para ninguém. Não usamos seu contato para disparo de propaganda.
Com que base legal
Duas bases da LGPD (Lei 13.709/2018) sustentam esse uso:
- procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido (art. 7º, V) — você enviou o pedido para reservar a casa, e precisamos dos dados para responder;
- consentimento (art. 7º, I) — é o aceite que você marca no formulário, e é também a base das ferramentas de medição descritas abaixo.
O consentimento pode ser retirado quando você quiser. Retirar não invalida o que já foi feito antes com base nele.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos o pedido enquanto a conversa estiver em andamento e por um período depois, para conseguirmos retomar o contato e comprovar o que foi combinado:
- Pedido que não vira reserva — 12 meses contados do último contato. O prazo cobre uma temporada inteira: quem perguntou por janeiro deste ano costuma voltar a perguntar no próximo.
- Pedido que vira reserva — 5 anos contados do fim da hospedagem. É o tempo em que ainda cabe cobrança ou reclamação sobre a estadia, e em que precisamos poder comprovar o que foi combinado.
Passado o prazo, o registro é eliminado — e você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
O seu pedido é registrado numa planilha privada da Angelica e ela recebe um aviso por e-mail. Para isso, ele passa por prestadores que tratam os dados em nosso nome e apenas para essa finalidade:
- Google — a planilha onde o pedido fica guardado (Google Sheets) e o envio do e-mail de aviso para a Angelica (Gmail / Apps Script);
- Vercel — hospedagem do site e registros técnicos de acesso.
A planilha é particular: só a Angelica e quem administra o site têm acesso, e ela não é publicada nem compartilhada por link. Não há outro compartilhamento. Autoridade pública só recebe alguma informação mediante determinação legal.
Todo pedido enviado também deixa um registro técnico no servidor, com as datas, o número de hóspedes e um código de protocolo — sem o seu nome, o seu telefone, o seu e-mail nem a sua mensagem. A única exceção é quando o pedido não consegue chegar à planilha: nesse caso o registro guarda também os seus dados de contato, porque ele passa a ser a única forma de recuperar o seu pedido e responder a você. Esses registros ficam com a Vercel, que os mantém por cerca de uma hora e depois os descarta automaticamente — nós não os arquivamos em nenhum outro lugar.
Cookies e ferramentas de medição
Nenhum cookie é necessário para o site funcionar: o calendário e o formulário rodam sem cookie algum. O que existe é medição de audiência, e ela depende do seu aceite no banner.
Hoje nenhuma ferramenta de medição está configurada neste site. Quando alguma entrar, ela continua condicionada ao seu aceite e esta página é atualizada.
Sua escolha entre aceitar e recusar fica guardada no seu próprio navegador (armazenamento local), não no nosso servidor. Para mudar de ideia, limpe os dados deste site no navegador: o banner volta a aparecer.
O mapa é carregado do Google. Ao abrir, você aceita os cookies dele. Ele só carrega quando você toca em “Ver no mapa”, nunca sozinho.
Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessar o que temos;
- corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção para você.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Fale direto com a Angelica. Diga qual é o pedido (por exemplo, apagar seus dados) e informe o contato que você usou no formulário, para conseguirmos localizar o registro.
Segurança
O site roda em conexão segura (HTTPS), o formulário valida os dados também no servidor e o e-mail com os pedidos fica com a Angelica. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante, avisamos você e a ANPD.
Mudanças nesta política
Se algo mudar — uma nova ferramenta de medição, um novo prazo de guarda — atualizamos esta página e trocamos a data do topo. Vale sempre a versão publicada aqui.